POLITICA DE DEVOLUCIONES

Cultiva Salud aceptará devoluciones de productos, siempre y cuando el cliente nos comunique su intención de hacerlo en un plazo máximo de 7 días contados desde la fecha de recepción y que se cumplan el resto de condiciones que se establecen en este apartado.

El cliente deberá comunicar esta opción mediante e-mail dirigido a info@cultivasalud.com indicando el número de pedido, articulo a devolver, motivo de la devolución y fecha de recepción del pedido.

Aceptaremos todas las devoluciones que cumplían los siguientes requisitos:

– El producto debe llegarnos en el mismo estado en que se entregó.

– El producto deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

– Deberá incluir, si los hubiera, los manuales y documentos de garantía.

Los gastos de devolución serán a cargo del cliente, salvo que sea por producto defectuoso o por error en el envío por parte de Cultiva Salud.

Una vez comprobada la mercancía y que procede la devolución, Cultiva Salud procederá de conformidad con el cliente a:

1. sustituir el artículo por otro de similares características

2. reintegrar la cantidad percibida en un plazo máximo de 15 días a partir de la recepción del artículo, por medio de transferencia bancaria a los datos que previamente el cliente nos habrá facilitado.

 

Contacta con nosotros

Para cualquier duda, reclamación, devolución ó sugerencia puedes dirigirte a la siguiente dirección de correo electrónico:

info@cultivasalud.com ó también llamando al teléfono 619.555.950

 

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